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后线下时代快印店转型求生,顺丰同城急送孵化印刷品配送新模式

时间:2019-01-12 05:00来源:zzox.cn转摘自网络 作者:折折券 点击:
后线下时代快印店转型求生,顺丰同城急送孵化印刷品配送新模式-新闻频道-和讯网

  何军夫妇在北京海淀区经营着一家打印店,承接一些中小企业的画册、标书图纸、说明书等文件的印刷业务。最近几年随着互联网平台崛起,夫妇俩也尝试线上接单,单量增加了不少。

后线下时代快印店转型求生,顺丰同城急送孵化印刷品配送新模式

  “订单多了也不好办,” 何军对记者透露,“我们价格比较公道,经常能接到一环二环的单,印好了得自己送。有一次送标书,遇上堵车差点送不及,害客户把我们大骂了一顿。”

  为了解决紧急文件配送难题,何军开始和顺丰同城急送合作。顺丰同城急送承诺文件配送当日即达,遇上高峰时段或者特殊时段如夜晚等,也能保证快速把文件送到目标客户手中。在顺丰同城急送的帮助下,何军打印店的业务稳步增长。

  “现在打印店遍地都是,你怎么去竞争呢?”何军感叹,“服务是最重要的,配送也是服务的一部分,有了顺丰同城急送,我们才把这一块做好了!”

  高效运力配置 助力印刷品急送

  过去20年,凭借区别于传统印刷的零库存、高灵活度优势,数码印刷行业快速增长,数据显示当前小型国内图文快印店超过20万家,行业呈现高度零散化、经营模式同质化、地域依赖性强等局限。拓展2B中小企业端获客、以O2O加上同城急送物流来突破地域限制,成为图文快印行业突破瓶颈的新探索。

后线下时代快印店转型求生,顺丰同城急送孵化印刷品配送新模式

  相较于其他行业的急送物件,2B端的印刷品配送对于配送时效、配送工具、配送人员素质都有相对复杂的需求。其中,时效影响着企业的生产效率,而印刷品尺寸不一、容易损坏等特点,也要求更多样式的配送工具和更具专业素养的骑手来进行配送。以商圈写字楼为单位的客户位置分布,则给物流路线规划带来一定考验。普通的快印店因为人工有限,如果要自行配送印刷品文件,很难兼顾高时效,从成本角度考虑,顺丰同城急送成为打印品配送的最佳解决方案。

  大刘是朝阳区的一个图文打印店的老板。12月29日下午,他接到一个标书打印订单,需要在2个小时之内打印装订好,送到望京某写字楼。“赶上元旦前高峰,店里订单多根本走不开,虽然都在朝阳区,其实来回还相隔挺远。”大刘回想道,“那边的公司是急着要在放假前拿到,打电话催了好多次。幸好我用顺丰同城急送下单,半小时多点就到了,没有耽误人家的工作。”

  “我们通过专业的智能派单系统,建立了同城动态配送网络,”顺丰同城急送相关负责人介绍,“运用智能算法,灵活调度业务需求和配送线路规划,可以满足高频次、高安全性、高时效性的文件配送需求。”一位骑士对记者表示。

  智能算法调度全流程急送服务

  据了解,顺丰同城急送拥有专业骑手队伍和智能调度系统,可完成高效率实时动态直送和运力调度。在路线方面,基于TSP等图论经典算法实现最佳配送路线规划;在运力调度方面,通过积累的骑士大数据,智能模型可预估骑士的配送速度,以安排各骑士的召回、配送和待机模式;在全局调控方面,系统结合深度学习,完成大规模订单调配并行运算,实现配送全流程节点时间预估,保证配送准时快捷。

  同时该智能系统还可以根据订单需求给出多种配送工具组合建议,配送大件印刷品如展架、易拉宝等不用担心破损,小件物品如名片、复写联单等能在保证快捷的同时不出现混淆错送等情况。再加上顺丰同城急送可与顺丰大网快递员共享高峰运力,双重运力保障,更能满足客户高峰时段的配送需求。

在配送后环节,顺丰同城急送建立了智能化的配送成本及用户体验评估模型,动态考察每一次订单与骑士的匹配程度,根据大数据,系统自动优化决策模型,不断提升配送智能化程度,优化顺丰同城急送的服务体验。

  在配送后环节,顺丰同城急送建立了智能化的配送成本及用户体验评估模型,动态考察每一次订单与骑士的匹配程度,根据大数据,系统自动优化决策模型,不断提升配送智能化程度,优化顺丰同城急送的服务体验。

  “当然,顺丰同城急送并不完全依赖智能系统管理一切,”上述负责人强调,“人工介入干预是很重要的一环。”据了解,顺丰同城急送以商圈划分区域管理,每个商圈管理人员都会跟踪每时每刻的订单情况,针对异常情况进行及时处理,并配置专业完备的客服售后体系,客户有问题都可以直接与客服协商解决。

  深度嵌入数码印刷业,抓住产业升级机遇

  国际市场调查研究所的报告《全球印刷市场未来展望》指出,中国数码印刷市场发展势头迅猛,2013年数码印刷产值仅为1315亿美元,但2018年预计产值将增至1877亿美元,在整个印刷市场的份额也将上涨至20.6%。

  业内人士指出,数码印刷行业在经过早期的野蛮生长之后,随着中小企业市场的发展和云计算、移动互联网技术的移植,将迎来行业整合期,以“网络接单、合版印刷、快速交货”为核心的“云印刷”模式正在兴起。

  未来数码印刷店平台化发展将是大势所趋。对C端个人客户,可由线下门店满足即时快印需求;对于B端的企业客户,则整合零散需求,合版送到后端印刷厂统一生产,让线下门店成为供应链上游印刷厂和下游企业的对接中心,为成本高度敏感的中小型企业优化服务体验,而同城即时物流在集约化升级中将发挥不可或缺的提速作用。

  顺丰作为物流行业的翘楚,拥有20多年的40万收派员的地面管理经验,具备成熟的网点布局、充足的运力资源,还能对配送链路进行严格把控,除了可完成从上游印刷点到中转线下店的物流配送,还能凭借雄厚实力,研发高度智能化的配送管理系统,建设高效的同城急送物流体系,完成印刷品到终端客户的“最后一公里”。

  在数码印刷行业升级的机遇期,顺丰同城急送凭借雄厚实力和技术创新接入末端印刷品配送环节,将有助于解决行业痛点,提升数码印刷商户的服务水准,促进众多中小企业的生产效率,提升各行业经济效益。

(责任编辑:折折券www.zzox.cn)
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